Allminnelige salgsbetingelser

Partene

Partene

Selger er:

Nordisk Heste- og Hundeterapiskole AS (NHT AS)
Ringsakerveien 522
2384 Brumunddal
[email protected] (Kontaktes her)
Tlf 91 59 71 62
Orgnr 915 680 879
og betegnes i det følgende som selger.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper.

Er kjøper under 18 år må kjøpers foresatte samtykke til at kjøper tar utdanning hos selger. Dette gjøres ved å levere et skriv fra foresatte til selger på mail: [email protected].

Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår, såfremt ikke annet følger av ufravikelig lovgivning. Ved eventuell motstrid, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran øvrige betingelser. Særskilt avtalte vilkår må bekreftes skriftlig av selger for å kunne gjøres gjeldende.

Selger tar forbehold om å ikke være bundet at rene skrive- eller tastefeil i bestillingsløsning, kjøpers bestilling eller selgers bekreftelse, så langt kjøper innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

For digitale ytelser (eks. forelesninger, kurs og utdanninger) gjelder digitalytelsesloven. For fysiske produkter (eks. plansjer, bøker etc.) gjelder forbrukerkjøpsloven. Innholdet i digitale ytelser og fysiske produkter omtales i det følgende som aktuelt innhold.

Pris

Prisen kjøper skal betale, er den som er oppgitt for vedkommende ytelse i bestillingsløsningen, med forbehold om følgende tillegg:

• For løsninger med oppdelt betaling, kan et administrasjonsgebyr på inntil 100 kr. per avdrag være lagt til den månedlige betalingssummen.
• I alle våre utdanninger er det obligatorisk studiemateriell som må kjøpes inn. Dette er produkter som ikke inngår i selve studieavgiften. Priser og hva det er behov for, vil variere i hvert enkelt studium.
• For fysiske produkter tilkommer eventuelle tilleggskostnader til frakt, levering, porto og lignende.
• Faktura- og administrasjons gebyr, se nedenfor.
• For den som får laserutdanning inkludert i sin utdanning, gjelder dette for utdanninger gjennomført fortløpende over 3 skoleår. Om ikke utdanningen er ferdig innen de tre skoleårene, vil utdanningen faktureres i sin helhet.

Selger tar forbehold om årlig justering av priser for fremtidige ytelser som kjøper ikke har bundet seg til for gjeldende år.

Av og til kjører selger kampanjer med særskilt avtalte betingelser. Det er i tilfelle disse betingelsene som gjelder.

Betaling

Dersom kjøper bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selger reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som:

• Digitale ytelser gjøres tilgjengelig for kjøper.
• Fysiske produkter sendes fra selger.

Selger tillater betaling med faktura for kjøpere som er over 18 år og dersom hele kjøpesummen betales med en gang. Ved betaling med faktura, vil et fakturagebyr tilkomme.

Ved kjøp av produkter der vi tilbyr betaling med Klarna, vil det være Klarnas regler for bruk av deres tjeneste som gjelder.

Dersom kjøper ønsker å endre betalingsmåte ved å få refundert penger for så å betale i sin helhet, må det betales et gebyr for kostnader selger har ved transaksjoner og administrasjon på kr 1000.-

Ved oppdelt betaling: Dersom kjøper skylder 2 månedlige avdrag eller mer, vil selger kunne sende faktura på hele det resterende beløpet som kjøper skylder. Det vil si at hele det skyldige beløpet som gjelder for avtalen for utdanningen forfaller i sin helhet. 

Ved bestilling av forelesninger, skal forelesningen være betalt innen forelesningen avholdes.

Dersom kjøper har valgt oppdelt betaling og mangler 2 eller flere månedlige betalinger til forfall, vil kjøper miste sin tilgang i læreportal og kursportal. Eleven vil før tilgangen tas vekk, få et varsel med minst 24 t varsel for å kunne ordne opp.

Selger kan nekte elever med utestående betalinger å gjennomføre obligatoriske eksamener, innleveringer og oppgaver. Kjøper vil få et varsel innen 24 t før tidspunkt før innlevering eller eksamen, med mulighet for å ordne opp.

NB: vi garanterer ikke at vi alltid er i stand til å tilby alle tre årene på terapeututdanningene etter hverandre. Årsaker kan for eks være sykdom eller for få deltakere.

Pakker som er sendt, men som ikke kommer frem til kjøper

I kjøpsloven står det at varen ansees som levert i det leverandør av tjenesten som skal sende pakken tar over. Når varen er levert postleverandøren har selgeren gjort jobben sin, men har likevel et vesentlig ansvar i å dokumentere at varen er sendt. Dette gjøres ved å inneha kvittering på kjøp av porto og eventuelt bekreftelse på innlevert pakke/at pakken er hentet opp.

Vi sender vanligvis sporingsnummer til kunde så raskt pakken er sendt, eller levert til sending. Når kjøper har mottatt dette, er det kjøper om må sørge for å spore og følge opp at pakken kommer frem, eller å kreve erstatning av postleverandør for pakke som postselskapet eventuelt har mistet. 

Angrerett

I medhold av angrerettloven har kjøper rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å gi melding til selger innen angrefristen. Angrefristen er i utgangspunktet 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag. Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og gir kjøper standardisert angreskjema. Tilsvarende gjelder ved manglende opplysning om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåte for å benytte angreretten. Sørger selger for å gi opplysninger som nevnt, i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøper mottok opplysningene.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Merk:

• Ved kjøp av fysiske produkter, løper angrefristen fra den dagen kjøper mottar produktet.
• Ved kjøp av kurs og utdanninger, løper angrefristen fra den dag kjøpers bestilling er bekreftet av selger, men angreretten faller allikevel bort dersom kjøper åpner kurset/utdanningen i kurs-/læreplattformen innenfor angrefristen. For abonnementstjenestene «Styrkehesten» og «Styrkehunden» faller angreretten bort tilsvarende ved at kjøper melder seg inn i tilhørende facebookgruppe der aktuelt innhold ligger tilgjengelig.
• For produkter/kurs som koster under 300 kroner gjelder ikke angreretten

Varighet/avtalebinding for kurs og utdanninger

Kjøper gis tilgang til kurs-/læreportalens innhold i kurs-/utdanningsperioden. Selger tar forbehold om at datoer, innhold, oppsett og opplegg for gjennomføring, vil kunne varieres og endres innenfor et utdanningsår ut ifra hva selger finner at fungerer best og gir best resultater for kjøper.

Kjøper har tilgang til kursene i 1 år fra kjøpsdato. Dersom kursene er kjøpt i en kampanje/tilbud kan tilgangstiden være lenger. Dette oppgis da ved kjøp.

Tilgangstid på utdanningene fra kjøpsdato (presisering lagt til september 2025):

• Hestemassør - 2 år 
• Hundemassør - 2 år
• Akupressør - 2 år
• Rehabiliteringsterapeut på hund med Redog (her gjelder Redogs bestemmelser)
• Rehabiliteringsterapeut på hest - 1 år
• Mobilisering av ledd på hest - 1 år
• Mobilisering av ledd på hund - 1 år
• Styrkeinstruktør for hund - 1 år og 4 måneder (500 dager). 
• Styrkeinstruktör för hundar - 1 år og 4 måneder (500 dager)
• Laserterapeut på dyr - 1 år
• Rehab styrkeinstruktør hest eller hund - 1 år

Om du går terapeut, regnes tilgangen oppgitt for hvert enkelt delstudie (1-2 år som nevnt over).

I medlemsportalene «Styrkehunden» og «Styrkehesten» kan kjøper melde seg på henholdsvis 1 måneds, 6 måneders og 12 måneders abonnement. Kjøper har da bindingstid i respektive perioder. 1 måneds abonnement fornyes løpende med mindre kjøper melder seg av senest 3 dager før forfall på neste avdrag. For 12 måneders abonnementet vil det ca. to uker før fornyelses sendes det ut en mail som informerer om gjenværende tid. Etter dette fornyes abonnementet automatisk med mindre kjøper melder seg av senest 3 dager før fornyelse finner sted. Kjøper melder seg av ved å sende inn skjema på denne siden: Avmelding Styrkehunden/Styrkehesten.  

For alle andre kurs og utdanninger enn medlemsportalene/abonnementsløsningene for «Styrkekunden» og «Styrkehesten», gjelder ingen adgang til avmelding etter at angrefristen har utløpt eller bortfalt. Kjøper er da bundet til å betale kurset/utdanningen fullt ut. Dette gjelder uavhengig av årsak til kjøpers ønske om å avbryte kurset/utdanningen, og uavhengig av valgt betalingsløsning.

Avbrudd i utdanning

Dersom kjøper av en eller annen grunn må avbryte eller ta om igjen deler av utdanningen, om det er på grunn av sykdom eller andre grunner, må allikevel kurset/utdanningen betales i sin helhet til avtalt tid dersom angrefristen er utløpt.

Kjøper har anledning til å selge utdanningen til en annen person. Kjøper vil i tilfelle bli belastet et administrasjonsgebyr på 1000 kr. Utdanningen kan da ikke være påbegynt.

Dersom kjøper vil gå hele eller deler av studiet på nytt, må kjøper velge ett av våre VIP-tilbud for å fullføre utdanningen. 

Dersom det er mer enn to år siden kjøper gikk utdanningen må kjøper velge VIP deltaker, og fullføre alle eventuelle eksamener, oppgaver, journaler osv. på nytt. Har kjøper tatt vare på oppgaven fra tidligere og førte journaler og fått disse godkjent, så kan disse leveres på ny. Er det under to år siden kjøper tok utdanningen, kan kjøper velge om kjøper vil ta VIP observatør eller VIP deltaker.

Opphavsrett

Aktuelt innhold er beskyttet av opphavsrett, og er kun gitt for personlig, ikke-kommersiell bruk.

Kjøper kan ikke bruke aktuelt innhold, på en måte som utgjør en krenkelse av selgers rettigheter, eller på en måte som ikke har blitt godkjent av selger. Kjøper kan ikke endre, kopiere, reprodusere, publisere, laste opp, legge ut, overføre, oversette, selge, skape avledede verk, utnytte eller distribuere på noen måte eller medium (herunder e-post eller andre elektroniske midler) noe aktuelt innhold. Kopiering, deling, eller opplasting av produktfiler til deling på nettsteder blir ansett som å stjele, og vil bli anmeldt i den grad loven åpner for det.

Kjøper kan imidlertid laste ned og/eller skrive ut ett eksemplar av enkelte sider i kurs-/læreplattformen for personlig, ikke-kommersiell bruk, forutsatt at selgers opphavs- og eiendomsrett for øvrig respekteres.

Dette betyr også at du ikke kan benytte kunnskapen du erverver deg til å lage utdanninger eller kurser.

Bruk av titler

Før fullført og bestått utdanning MÅ ordet student skrives sammen med yrkestittel.
Eksempel: «Hundemassørstudent, styrkeinstruktørstudent, hesteterapeutstudent osv.
Når kjøper er utdannet i noe, men studerer videre, kan kjøper kalle seg for eks: «Hundemassør og hundeterapeutstudent»

Kjøper kan IKKE trykke visittkort, bilreklame, ha nettsider, sosiale mediainnlegg, trykke tittel på klær etc. uten at det er HELT ferdige utdanninger kjøper oppgir tittel på. Ved spørsmål, ta gjerne kontakt med selger for mer utfyllende informasjon.

Eksklusjon

Selger forbeholder seg full rett til å ekskludere kjøper fra påbegynt kurs eller utdanning dersom selger finner at kjøper ikke passer inn i vedkommende studieopplegg. Selger vil i slike tilfeller refundere innbetalt beløp knyttet til vedkommende kurs/utdanning.

Selger forbeholder seg videre full rett til å ekskludere kjøper uten å refundere innbetalt beløp dersom kjøper:

• Bryter gjeldende lovverk for alternativ behandling.
• Misbruker titler knyttet til selgers kurs og utdanninger.
• Krenker selgers opphavs- og eiendomsrett.
• Markedsfører eller selger produkter og tjenester som er like eller like elle ligner selgers ytelser til andre kjøpere av selgers ytelser.
• Krenker selgers omdømme i strid med skadeerstatningsloven §3-6a.

Selger vil først gi kjøper to advarsler. Blir ikke disse tatt til etterretning, vil skolen selger kunne ekskludere kjøper uten at innbetalt beløp refunderes, og eventuelt utestående beløp må betales i sin helhet.

Ansvarsbegrensninger og forsikringsforhold
Selger gjør sitt beste for at aktuelt innhold skal holde høy kvalitet. Kjøper aksepterer imidlertid at aktuelt innhold er å anse som en opplysningstjeneste og fritar selger for ethvert ansvar for kjøpers (manglende) oppnåelse av resultater.

Kjøper samtykker videre til at all bruk av aktuelt innhold skjer på eget ansvar, og fritar selger for ansvar for enhver risiko, skade eller tap kjøper anser å oppstå knyttet til kjøpers bruk av selgers ytelser.

Kjøper må ha egen ulykkesforsikring under utdanning hos selger. Bekreftelse fra forsikringsselskap leveres til selger før utdanningsstart.

Dersom kjøper ønsker å ta betalt for (praksis)behandlinger mens kjøper følger utdanning hos selger, vil kjøper også måtte ha egen ansvarsforsikring for dette formålet.

Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøper samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

Her kan du lese selgers personvernerklæring.

Tvister

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukertilsynet for mekling.

Presiseringer lagt inn 18. februar 2025): Ansvarsfraskrivelse ved onlinestudier (kurs og utdanning). Gjelder også de delene som gjennomføres online der det er en kombinasjon av online og fysisk undervisning.

Ansvarsfraskrivelse – Nordisk Heste- og Hundeterapiskole AS (NHT)

* Informasjonen ligger også i våre salgsbetingelser og du godkjenner dette ved påmelding.

Generelt forbehold om faglig innhold

Nordisk Heste- og Hundeterapiskole AS (NHT) bestreber seg på å levere nøyaktig og oppdatert undervisningsmateriale, men vi tar forbehold om at:

• Medisinske og terapeutiske fagområder er i stadig utvikling, og nye studier, forskning og retningslinjer kan føre til endringer i anbefalinger og behandlingsmetoder. Vi kan derfor ikke garantere at alt innhold til enhver tid er oppdatert.
• Det må tas høyde for at det kan forekomme mindre faktafeil eller skrivefeil i undervisningsmaterialet, og vi forbeholder oss retten til å rette opp eventuelle feil ved oppdateringer da vi til sammen har mange tusen sider med tekst. 
• Rekkefølgen på hvordan innhold presenteres er utformet for best mulig læring, men individuelle preferanser kan variere og derfor kan vi ikke garantere at det passer like godt for alle.

Ingen garanti for studenters suksess

Å gjennomføre en utdanning eller etterutdanning/kurs hos oss gir ingen garanti for at studenten vil lykkes med å etablere egen praksis, få ansettelse eller oppnå spesifikke økonomiske resultater.
Vi gir opplæring og verktøy for å drive virksomhet, men den enkeltes suksess avhenger av egen innsats, markedsforhold og andre faktorer utenfor vår kontroll.

Ansvar for behandling og pasientresultater

All behandling av dyr bør baseres på faglig vurdering og etiske retningslinjer. NHT kan ikke holdes ansvarlig for resultater eller eventuelle konsekvenser av behandling utført av våre studenter eller tidligere studenter.
Studenter og terapeuter har selv ansvar for å anvende kunnskapen på en forsvarlig måte og i tråd med gjeldende lover og forskrifter.

Praktisk undervisning og risiko

Våre utdanninger inkluderer praktiske øvelser på dyr. Studenten har selv ansvar for å opptre hensiktsmessig og følge instruksjoner for å unngå skade på seg selv, dyr eller andre personer.
NHT kan ikke holdes ansvarlig for skader som måtte oppstå under praktisk trening, enten dette skjer på skolens fasiliteter, i eksterne workshopper eller under studentens egen praksisutøvelse.

Lovverk og yrkesutøvelse

Det er studentens eget ansvar å sette seg inn i gjeldende lover og forskrifter for dyrehelse, terapi og næringsvirksomhet i sitt land eller område.
NHT gir utdanning innen dyreterapi, men vi gir ingen garantier for at utdanningen gir yrkesgodkjenning eller tillatelse til å praktisere i alle land eller jurisdiksjoner.

Ingen medisinske diagnoser eller erstatning for veterinærbehandling

Utdanningen gir ikke studenten rett til å stille veterinærmedisinske diagnoser eller utføre behandling som krever veterinærgodkjenning.
Terapiformene som undervises er et supplement til veterinærmedisin og skal ikke erstatte nødvendig medisinsk behandling av dyr. Alle dyr med symptomer på medisinske tilstander må primært utredes av veterinær.

Ansvarsfraskrivelse for online-studier (kurs og utdanning)

Gjelder også for de delene av hybridutdanninger som gjennomføres online.

Egeninnsats og selvstendighet
Våre online kurs og utdanninger er utformet for å gi deg fleksibilitet og muligheten til å lære i ditt eget tempo.
Din suksess avhenger av din egen innsats, evne til å jobbe selvstendig, sette av tid til læring og følge opp materialet som tilbys.
Som deltaker er det ditt ansvar å gjennomføre studiet i henhold til oppsatt struktur og anbefalt progresjon.

Ressurser og støtte
Du har tilgang til skriftlig støtte fra lærer gjennom spørsmål og veiledning, etter hva som angis for den enkelte utdanning. Skriftlig støtte gis ukentlig, men vi tar forbehold i ferier og ved sykdom. Det er ditt ansvar å bruke tilgjengelige ressurser på en effektiv måte.

Resultater og suksess
Vi kan ikke garantere eller være ansvarlige for din individuelle suksess, ferdigheter eller resultater etter fullført kurs.
Utfallet avhenger av din innsats, forståelse av materialet og evne til å implementere det du har lært.

Teknisk ansvar
Det er ditt ansvar å ha nødvendig teknologi, inkludert internettforbindelse og utstyr, for å kunne delta i kurset.
Eventuelle tekniske problemer på din side kan vi dessverre ikke kompensere for.

Ingen refusjon for manglende gjennomføring
Vi tilbyr ingen refusjon dersom du ikke fullfører kurset eller ikke oppnår ønskede resultater, da dette avhenger av din egen innsats og deltakelse.

Bruk av kurs- eller utdanningsmateriale
Alt kurs/utdanningsmateriale er kun for personlig bruk og skal ikke distribueres, kopieres eller deles uten vår tillatelse.

Forbehold om endringer

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre kursinnhold, undervisningsmateriell, sted for praktisk undervisning og læreplan uten forvarsel for å sikre best mulig faglig standard.
NHT kan når som helst oppdatere denne ansvarsfraskrivelsen. Det er studentens ansvar å holde seg oppdatert på gjeldende vilkår.

Vårt mål er å gi deg det beste utgangspunktet for å lykkes, men det er opp til deg å bruke materialet på en måte som gir deg best mulig utbytte. Vi anbefaler å sette av dedikert tid til læring, lage en plan for egenstudier og stille spørsmål ved behov.

Ikke offentlig sverting

I tilfelle det skulle oppstå en tvist mellom deg og selskapet, samtykker du i at den eneste arena for å løse en slik tvist skal være kommunikasjon mellom deg og selskapet. Du samtykker i at du ikke vil delta i noen atferd eller kommunikasjon med en tredje part, offentlig eller privat, som vil føre til offentlig sverting av selskapet. 

Dersom kjøper ikke finner innholdet, veiledningen eller annet i utdanningen tilstrekkelig, eller at den ikke gjennomføres slik det har vært angitt (husk at det ofte er satt at det må tas høyde for endringer), kan kunden velge å sende inn en skriftlig klage.

Ved å godkjenne salgsbetingelsene, godkjenner du også retningslinjene vi har for klager og måten de skal håndteres på. Du finner de her!